Публичная оферта

Редакция от 08.08.2026

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Гуриновича Гордея Валерьевича, ИНН 110211660372, ОГРНИП 326330000031166, далее — «Агент», «RED LINE», адресованной физическим лицам — родителям, законным представителям несовершеннолетних учеников, а также совершеннолетним ученикам, далее — «Заказчик», заключить договор на изложенных ниже условиях.

RED LINE организует взаимодействие между Заказчиком и выбранным преподавателем-репетитором, самостоятельно оказывающим репетиторские услуги, далее — «Репетитор» или «Принципал».

RED LINE при взаимодействии с Заказчиком действует от своего имени, но за счёт соответствующего Репетитора-Принципала, если иное прямо не согласовано сторонами в индивидуальных условиях.

1. Термины

Агент / RED LINE — ИП Гуринович Гордей Валерьевич, осуществляющий поиск и подбор Репетиторов, организационное, информационное, техническое и расчётное сопровождение взаимодействия между Заказчиком и Репетитором.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, заключившее договор на условиях настоящей оферты, включая родителя или иного законного представителя несовершеннолетнего Ученика.

Ученик — лицо, непосредственно участвующее в онлайн-занятиях. Заказчик и Ученик могут являться одним лицом.

Репетитор / Принципал — преподаватель-партнёр RED LINE, в том числе физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которое самостоятельно оказывает Ученику репетиторские, консультационные и иные связанные с обучением услуги.

Занятие — индивидуальная онлайн-консультация, урок, разбор школьного материала, помощь в устранении пробелов, освоении или опережении школьной программы, подготовке к контрольным, ВПР, МЦКО, олимпиадам либо иная согласованная репетиторская услуга.

Заказ — согласованные условия приобретения занятий у конкретного Репетитора, включающие предмет, стоимость, продолжительность занятия и иные индивидуальные условия.

2. Предмет оферты

2.1. RED LINE за агентское вознаграждение осуществляет организацию индивидуальных онлайн-занятий и взаимодействия между Заказчиком и Репетитором, в том числе:

принимает заявку Заказчика;

организует первичную диагностику;

выявляет запрос и цели обучения;

осуществляет подбор подходящего Репетитора;

организует знакомство или диагностическое занятие;

согласует расписание;

организует коммуникацию между Заказчиком и Репетитором;

обеспечивает техническое и информационное сопровождение;

организует расчёты;

принимает оплату в интересах Репетитора;

обеспечивает клиентскую поддержку;

сопровождает переносы, отмены, замену Репетитора и возвраты.

2.2. Непосредственные репетиторские занятия проводит выбранный Репетитор-Принципал самостоятельно.

2.3. RED LINE не является работодателем Репетитора и не осуществляет непосредственное проведение занятия вместо него.

2.4. Репетитор самостоятельно отвечает за:

содержание занятия;

методику преподавания;

объяснение материала;

подбор учебных материалов;

домашние задания;

проверку работ;

качество непосредственно проведённого занятия.

2.5. RED LINE отвечает за надлежащую организацию взаимодействия, подбор Репетитора, коммуникацию, сопровождение и расчёты в пределах принятых на себя обязательств.

2.6. RED LINE не реализует по настоящей оферте образовательные программы с выдачей документов об образовании или квалификации.

3. Подбор Репетитора и индивидуальные условия

3.1. Репетитор подбирается индивидуально с учётом, в частности:

предмета;

класса;

уровня Ученика;

целей обучения;

пожеланий Заказчика;

квалификации и доступности Репетитора.

3.2. До оплаты платных занятий Заказчику сообщаются существенные условия конкретного Заказа, включая:

выбранного Репетитора;

предмет;

продолжительность занятия;

стоимость занятия или пакета;

количество занятий, если приобретается пакет;

иные применимые условия.

3.3. Стоимость и иные индивидуальные условия могут быть доведены до Заказчика:

на сайте;

в приложении RED LINE;

в Личном кабинете;

через менеджера;

в Telegram;

по электронной почте;

иным согласованным электронным способом.

3.4. Заказчик вправе отказаться от предложенного Репетитора до начала платных занятий и запросить подбор другого специалиста.

3.5. По согласованию с Заказчиком RED LINE вправе предложить замену Репетитора в процессе обучения.

4. Акцепт оферты

4.1. Настоящая оферта является предложением заключить договор на изложенных условиях.

4.2. Акцепт является полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты.

4.3. Акцептом является самостоятельная установка Заказчиком отметки:

«Я ознакомился(ась) и принимаю условия Публичной оферты»

и последующее оформление Заказа, внесение оплаты либо совершение иного действия, прямо обозначенного в интерфейсе как подтверждение заключения договора.

4.4. Простая отправка заявки на подбор Репетитора или запись на бесплатную диагностику сама по себе не означает приобретение платных занятий, если обратное прямо не указано Заказчику.

4.5. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты.

4.6. RED LINE вправе сохранять сведения, подтверждающие акцепт, в том числе:

дату и время;

версию оферты;

идентификатор пользователя;

информацию о Заказе;

иные технические сведения, позволяющие подтвердить факт принятия оферты.

5. Формат занятий

5.1. Занятия проводятся дистанционно с использованием онлайн-сервисов связи, приложения RED LINE или иных согласованных цифровых сервисов.

5.2. Продолжительность занятия, предмет, расписание и Репетитор согласуются индивидуально с Заказчиком.

5.3. Заказчик обеспечивает наличие:

устройства для проведения занятия;

доступа к сети Интернет;

необходимого программного обеспечения;

возможности Ученика своевременно подключиться к занятию.

5.4. Конкретный сервис для проведения занятия определяется сторонами с учётом технической возможности.

6. Первичная диагностика

6.1. RED LINE вправе организовать бесплатную первичную диагностику или вводную встречу.

6.2. Диагностика может использоваться для:

определения текущего уровня Ученика;

выявления пробелов;

определения учебных целей;

составления рекомендаций;

подбора Репетитора.

6.3. Бесплатная диагностика сама по себе не обязывает Заказчика приобретать последующие платные занятия.

7. Стоимость занятий

7.1. Стоимость индивидуальных онлайн-занятий начинается от 900 (девятисот) рублей за занятие.

7.2. Итоговая стоимость определяется индивидуально и может зависеть от:

предмета;

класса;

текущего уровня Ученика;

квалификации Репетитора;

целей обучения;

продолжительности занятия;

выбранного количества или пакета занятий;

иных условий конкретного Заказа.

7.3. Итоговая цена доводится до Заказчика до оплаты.

7.4. Стоимость уже оплаченных занятий не может быть увеличена RED LINE в одностороннем порядке.

7.5. Стоимость будущих, ещё не оплаченных занятий может изменяться после предварительного уведомления Заказчика.

8. Порядок оплаты и агентские расчёты

8.1. Оплата производится онлайн банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) и/или иными доступными способами.

8.2. Для организации приёма платежей может использоваться платёжный сервис CloudPayments, а также иные платёжные и кассовые сервисы.

8.3. Принимая оплату за занятия, RED LINE действует как Агент от своего имени, но за счёт соответствующего Репетитора-Принципала.

8.4. Денежные средства, относящиеся к стоимости репетиторских услуг, учитываются RED LINE в расчётах с соответствующим Репетитором.

8.5. Агентское вознаграждение RED LINE выплачивается в соответствии с агентским договором между RED LINE и Репетитором и не увеличивает уже согласованную Заказчиком стоимость Заказа.

8.6. После оплаты Заказчику направляется электронный кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.7. При агентском расчёте кассовый чек формируется с учётом применимых требований к отражению признака агента и сведений о поставщике соответствующей услуги. ФНС отдельно указывает, что при реализации агентом услуг поставщика в чеке предусматриваются агентские реквизиты и сведения о поставщике.

9. Учёт оплаченных занятий и баланс

9.1. Оплаченный Заказ может отображаться в приложении или Личном кабинете RED LINE в виде:

количества занятий;

часов;

денежного остатка;

иного понятного Заказчику показателя.

9.2. Такой баланс является исключительно способом информационного отображения внесённой предоплаты и доступного объёма занятий.

9.3. Баланс не является банковским счётом, электронными деньгами или самостоятельным финансовым продуктом.

9.4. Во внутреннем учёте RED LINE средства должны быть связаны с соответствующим Заказом и Репетитором.

9.5. Если Заказчик занимается с несколькими Репетиторами, RED LINE вправе отображать общий баланс интерфейсно, сохраняя раздельный внутренний учёт по каждому Репетитору и Заказу.

10. Права и обязанности RED LINE

10.1. RED LINE обязуется:

принять и обработать запрос Заказчика;

организовать подбор Репетитора;

предоставить информацию об условиях занятий;

организовать коммуникацию;

сопровождать процесс обучения в организационной части;

вести учёт занятий и расчётов;

принимать обращения Заказчиков;

организовывать замену Репетитора при необходимости;

обеспечивать расчёты с Репетиторами.

10.2. RED LINE вправе:

предлагать Заказчику одного или нескольких Репетиторов;

отказать в предоставлении конкретного Репетитора при отсутствии у него свободного времени;

заменять используемые технические сервисы;

временно ограничивать работу отдельных функций сайта или приложения при техническом обслуживании;

прекращать взаимодействие при существенных нарушениях со стороны Заказчика.

11. Права и обязанности Заказчика

11.1. Заказчик вправе:

получать информацию о Репетиторе;

получать информацию о стоимости и условиях занятий;

получать сведения об остатке оплаченных занятий;

обращаться в поддержку;

просить о замене Репетитора;

заявлять претензии;

отказаться от неоказанных занятий;

требовать возврат средств в предусмотренных законом случаях.

11.2. Заказчик обязуется:

предоставлять достоверные контактные и иные необходимые данные;

своевременно оплачивать занятия;

соблюдать согласованное расписание;

своевременно уведомлять об отменах и переносах;

обеспечить техническую возможность участия Ученика в занятии;

корректно взаимодействовать с Репетитором и представителями RED LINE.

12. Перенос и отмена занятий

12.1. Условия переноса и отмены занятия могут согласовываться индивидуально с Заказчиком через менеджера RED LINE, Репетитора, приложение либо иной согласованный канал связи.

12.2. Если Ученик не может присутствовать на занятии, Заказчик обязан предупредить об этом заранее через согласованный канал связи.

12.3. Конкретный минимальный срок предупреждения может быть установлен индивидуальными условиями Заказа и должен быть доведён до Заказчика до его применения.

12.4. Если отдельный срок не был установлен, стороны согласовывают перенос исходя из обстоятельств конкретной ситуации.

12.5. Если занятие не состоялось по вине Репетитора, оно:

не считается проведённым;

не списывается из оплаченного остатка;

переносится на другое согласованное время либо учитывается при возврате.

12.6. Если Заказчик или Ученик не явился на занятие без предварительного уведомления, вопрос о зачёте такого занятия решается с учётом заранее доведённых до Заказчика правил отмены и обстоятельств конкретного случая.

13. Замена Репетитора

13.1. Заказчик вправе обратиться в RED LINE с просьбой заменить Репетитора.

13.2. RED LINE также вправе предложить замену, если Репетитор:

прекратил сотрудничество;

не может продолжить занятия;

нарушает расписание;

получил обоснованные претензии;

не может продолжать работу по иной объективной причине.

13.3. Новый Репетитор начинает работу только после согласования с Заказчиком.

13.4. Если стоимость занятий нового Репетитора отличается, новые условия сообщаются Заказчику до их подтверждения.

14. Возврат денежных средств

14.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего получения занятий и потребовать возврат денежных средств за неоказанные занятия.

14.2. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение:

Email: team@redline-school.ru

Telegram: @managerRL

14.3. В обращении желательно указать:

ФИО Заказчика;

контактные данные;

сведения об Ученике;

информацию о произведённой оплате;

количество неиспользованных занятий или заявленную к возврату сумму.

14.4. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства.

14.5. Размер возврата определяется исходя из стоимости неоказанных занятий и требований законодательства Российской Федерации.

14.6. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами.

14.7. Настоящая оферта не ограничивает права Заказчика, являющегося потребителем, предоставленные законодательством Российской Федерации.

15. Ответственность

15.1. RED LINE отвечает за:

организацию процесса;

подбор Репетитора;

организационную коммуникацию;

учёт занятий;

расчётное и техническое сопровождение;

исполнение обязательств, возникающих у Агента в связи с совершением сделки от своего имени.

15.2. Репетитор самостоятельно отвечает за содержание и качество непосредственно проведённого им занятия.

15.3. RED LINE и Репетитор не гарантируют конкретный образовательный результат, в том числе:

получение определённой оценки;

повышение среднего балла до конкретного значения;

победу или призовое место в олимпиаде;

конкретный результат ВПР или МЦКО;

получение иной заранее определённой оценки или результата.

15.4. Результат обучения зависит, в частности, от:

исходного уровня Ученика;

регулярности занятий;

выполнения домашних заданий;

самостоятельной работы;

посещаемости;

индивидуальных особенностей;

объёма и продолжительности обучения.

15.5. Само по себе недостижение желаемой Заказчиком оценки или результата не свидетельствует автоматически о ненадлежащем оказании занятий.

15.6. Положения настоящего раздела не ограничивают предусмотренные законом права потребителя.

16. Персональные данные

16.1. RED LINE осуществляет обработку персональных данных в соответствии с действующей Политикой обработки персональных данных RED LINE.

16.2. В случаях, когда законодательство требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей оферты.

16.3. Согласие на обработку персональных данных не считается предоставленным исключительно в результате акцепта настоящей оферты.

16.4. На сайте или в приложении соответствующее согласие должно оформляться отдельным действием пользователя. Действующая ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ требует оформлять согласие отдельно от иных документов, подтверждаемых субъектом персональных данных.

16.5. Для организации занятий RED LINE вправе передавать выбранному Репетитору необходимые персональные данные Заказчика и Ученика при наличии соответствующего правового основания.

16.6. К таким данным могут относиться только сведения, необходимые для организации и проведения занятий, в частности:

имя;

контактные данные;

класс;

предмет;

цели обучения;

сведения о расписании;

иные необходимые для занятий сведения.

17. Электронное взаимодействие

17.1. Взаимодействие между сторонами может осуществляться через:

сайт RED LINE;

приложение RED LINE;

электронную почту;

Telegram;

иные согласованные каналы связи.

17.2. Электронные сообщения и переписка могут использоваться для подтверждения:

расписания;

стоимости;

выбранного Репетитора;

переносов;

отмен;

замен;

индивидуальных условий;

иных рабочих договорённостей.

17.3. Стороны признают юридическую значимость такой переписки в той мере, в которой возможно определить стороны и содержание согласованного условия.

18. Изменение оферты

18.1. RED LINE вправе изменять настоящую оферту путём размещения новой редакции.

18.2. Новая редакция применяется к новым Заказам с момента её публикации или иной указанной даты.

18.3. Изменение оферты не изменяет задним числом стоимость и иные уже согласованные существенные условия оплаченных Заказов, если иное прямо не предусмотрено законодательством или отдельно не согласовано с Заказчиком.

19. Срок действия договора

19.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты.

19.2. Договор действует до полного исполнения сторонами принятых обязательств либо до его прекращения по предусмотренным законом основаниям.

19.3. Прекращение договора не освобождает стороны от:

окончательных взаиморасчётов;

возврата денежных средств, если он причитается;

рассмотрения ранее заявленных претензий;

исполнения иных обязательств, сохраняющих силу после прекращения договора.

20. Разрешение споров

20.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путём переговоров.

20.2. Заказчик вправе направить обращение или претензию на:

Email: team@redline-school.ru

Telegram: @managerRL

20.3. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.4. Положения настоящей оферты не ограничивают права потребителя на судебную защиту.

21. Контакты и реквизиты RED LINE

Индивидуальный предприниматель:

Гуринович Гордей Валерьевич

ИНН: 110211660372

ОГРНИП: 326330000031166

Наименование проекта: RED LINE

Email: team@redline-school.ru

Telegram: @managerRL